写邮件
告诉我们三件事
为了让第一轮回复就有用，邮件里请尽量写清：① 团队规模与穿着对象；② 穿着场景与季节；③ 大致预算范围。有 logo 文件或参考图可以直接附上，有旧衣服照片更好——我们 often 能从一件旧衣判断出面料档次与版型问题。
邮件之后会发生什么
- 壹
需求确认
收到邮件后，我们先回复确认需求：品类归类、面料方向与大概周期范围。如果信息不够，会一次性列出还需要补的问题，避免挤牙膏式的多轮追问。这一步通常在一个工作日内完成，涉及面料订织等特殊情况会说明延迟原因。
- 贰
方案与报价
我们发出面料方案与逐项报价单：面料单价、版费、工艺加工费、数量折扣各占多少，写在一起而不是只给一个总价。客户可以对比不同面料档位的价差，自行决定取舍。报价有效期与预计交期都写在单上，方便走内部审批。
- 叁
样衣与定版
确认方案后做样衣寄送或上门试穿。建议让两位以上不同身材的员工参与试穿，把修改意见汇总成一条清单回给我们，一次性改完再出二版样。样衣确认即定版，此后的量产、验收、补购都以此为准，中途不再变更工艺参数。
- 肆
交付与售后跟进
大货完成前我们做尺寸抽检并记录，交付按部门与人分装标注，附洗护说明。到货后如有个别尺码问题，在约定范围内调换；长期客户可预留少量备用库存的建议清单，第二年补购沿用同一版型直出，无需重新打样。
联系前你可能会问
- 一次定制最少要做多少件？
- 不同品类起订量不同：团服与 Polo 衫 10–30 件即可起做，工装因打版与裁剪成本通常 50 件起，礼服与西装单件也能做。起订量主要影响单件成本——量越小，摊到每件的版费越高。如果数量确实少，可以问我们是否有当前批次的拼单机会。
- 邮件里需要提供什么资料？
- 四样最有用：人数与身材概况（有无特体）、穿着场景描述、预算范围、logo 文件或参考图。有旧衣服的话拍一张面料特写和领口内侧标签，我们就能判断原来的面料成分与克重，报价会快很多。资料越全，第一轮方案的命中率越高。
- 多久能收到第一轮回复？
- 常规需求通常在一个工作日内回复确认，复杂需求（多品类组合、特殊面料）约两到三个工作日出完整方案。如果赶上批量生产旺季，我们会在收件当天先告知排队情况与预计回复时间，不会让邮件悬着没有回音。
- 可以上门量体吗？
- 团体订单人数较多、或含西装礼服等高合身度要求品类时，可以安排集中量体；人数分散时我们提供图文量体指引，由各部门负责人按指引采集数据再回传。两种方式各有适用场景，沟通阶段我们会根据订单结构给出建议。
- 如何验收交付的成衣？
- 验收看三样：尺码抽检对照样衣、色样对照色卡、工艺对照工艺单（针距、缝型、绣花位置）。建议收货当天安排两个部门先行抽验，发现问题在约定期限内反馈，我们按记录调换或返修。所有验收标准在确认样衣阶段就已经书面化，不存在事后另立标准的情况。